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Dúvidas Frequentes
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Dúvidas Frequentes

Qual  horário de funcionamento ?

 

Horário comercial 7:30 as 17:45 seg a sex.

 

Aos sábados ate as 14:00 hrs

As câmeras podem ser desligadas?

Sim, quando necessário. No termino da instalação, fazemos um treinamento com o usuário.

Há possibilidade de instalar uma câmera escondida? A equipe de instalação pode vir descaracterizada?

Sim, temos varias opções de camuflar a câmera. *Lembrando que câmera e áudio escondido não podem ser utilizados para incriminar, é necessário informar com placas e adesivos que o local está sendo monitorado. Mas pode ser usado como defesa se o juiz aceitar.

Como funciona a garantia e manutenção?

A garantia é de 1 ano para o equipamento de 3 meses para o serviço. Quando o serviço ultrapassa os 3 meses, o custo de reparo técnico é a partir de R$ 120,00. Já a manutenção , é uma opção de contrato onde é realizado uma avaliação mensal com reparos. O valor cobrado é fixo e onde a vantagem é o atendimento prioritário, descontos, além, da possibilidade de aumentar a vida útil dos seus equipamentos.

Como faço para fechar o negócio? Como realizo o pagamento?

Nossa equipe de consultores vai até você, portando o contrato e a maquineta se for necessário.

Em quanto tempo minha solicitação será atendida?

O prazo máximo de atendimento após a solicitação será de até 16 horas uteis com contrato e de até 48 hrs úteis sem contrato, das 8:00 até às 17:45 horas, de segunda à sexta e aos sábados até as 14:00 horas.

Uma câmera de segurança pode gravar  áudio?
 

Sim. Entretanto, são raríssimas as câmeras que possuem essa função. Normalmente, o microfone precisa ser instalado à parte. Caso seja necessário em seu projeto.

 

O que eu preciso para visualizar minha câmera de segurança?


Para visualizar a imagem reproduzida, você precisa de uma câmera de segurança alimentada por um fonte de energia, com os conectores de vídeo plugados à um gravador de vídeo (DVR) ou à um monitor capaz de transmitir a imagem captada.

 

Posso ver as imagens da minha câmera de segurança pelo celular ou através do meu computador?
 

Sim. A maneira mais usual é através de um DVR STAND ALONE (equipamento responsável pela função), no qual permite que qualquer câmera seja acessada e visualizada externamente (através de um smartphone ou computador). Obs: Câmeras IP possuem essa função nativamente. 

 

É fácil a instalação de um sistema CFTV? Eu mesmo posso fazer?
 

Depende do nível de conhecimento sobre a estrutura e funcionamento de um sistema de CFTV. O recomendável é sempre ter um profissional da área para auxiliar ou instalar um sistema de segurança.

Quanto tempo grava uma câmera de segurança?

 

Tudo vai depender da qualidade de imagem, quantidade de câmeras, capacidade de armazenamento do seu HD para dvr, etc. Por padrão, quando configuramos um projeto, geralmente é programado para gravação ser armazenada durante 30 dias. Após esse período, o HD vai se subscrevendo.

 

Como funciona o sistema CFTV?

 

O vídeo monitoramento, ou circuito fechado/circuito interno de televisão (também conhecido pela sigla CFTV; do inglês: closed-circuit television, CCTV) é um sistema de televisão que distribui, para um ou mais pontos de visualização, sinais provenientes de câmeras instaladas em locais que precisam ser monitorados.

 

Quanto custa a instalação de câmeras de segurança?

 

O custo para instalar sistemas de segurança

A instalação mais básica de alarme custa cerca de R$ 450 reais (alarme não monitorado). No entanto, a maioria das instalações de sistemas de segurança ficam na faixa de R$ 900 a R$ 1.900 reais, mas o preço pode subir se você precisar de um nível de proteção elevado.

 

Qual o formato do HD de DVR?

 

FAT32 deve funcionar em todos os DVR, mas se tiver a opção de NTFS, use-o que é melhor. Como você vai guardar vídeos, acredito que o melhor seria NTFS. O formato FAT(File Allocation Table) é o mais antigo, e FAT32 é a versão mais comum do sistema de arquivos FAT.

 

Quantos volts tem uma cerca elétrica?

 

Nos filamentos ou fios da cerca elétrica, apesar de possuírem uma tensão alta (8.000 volts), elas não possuem amperagem ou corrente de carga.

 

Qual a altura mínima de um muro para colocar cerca elétrica?

 

Algumas exigências

Sempre que a cerca elétrica for instalada na parte superior de muros, grades, telas ou outras estruturas similares, a altura mínima do primeiro fio de arame energizado deverá ser de 2,20 metros em relação ao nível do solo da parte externa do imóvel cercado.

 

Quais planos a segnet tem? E o que compreende cada plano?

 

Contrato stand: atendimento, que num prazo máximo de 16 horas úteis, lhe encaminhará um técnico para que seu equipamento volte a operar, sem cobrança de serviços e com total prioridade no atendimento.

 

Contrato máster: Serviço de plantão que estende o horário normal de atendimento das 8:00 às 17:45 horas. Nos casos de pane em seu equipamento, através de uma linha exclusiva à sua disposição, você poderá ativar o serviço de emergência, de segunda a sexta das 18:00 a 0:00 hora e, nos fins de semana, das 8:00 às 22:00 horas. Tudo feito para que seu dia-a-dia seja mais prático, mais exclusivo e mais seguro.

 

Qual é o motor utilizado nos portões automáticos?

 

PPA E PECCNIN

 

Quero comprar um portão automático mas minha garagem não é coberta, há algum problema em deixar o motor exposto ao tempo?
 

Para portões automáticos, não é necessário que o motor fique coberto, pois ele possui uma caixa plástica que o protege e vem devidamente vedado.

 

Perdi um dos controles do meu portão elétrico e quero um novo. Vocês vendem?

 

Vendemos sim, consultar valores com atendentes

 

Tive meu controle remoto do portão eletrônico furtado. Vocês recodificam os antigos?

 

Sim, o técnico ira no local e reprograma a central de comando do portao e recodifica os controles existentes com novos codigos.

 

 

Vocês fazem contrato de manutenção para portões elétricos em condomínios?

 

Sim, e é o mais indicado a ser feito pois como o técnico vai uma vez no mês fazer a preventiva do equipamento isso prolonga a vida útil do mesmo.

 

Quanto perco em largura com o motor do portão basculante automático? Minha garagem é estreita e quero perder o mínimo possível.
 

O motor não requer espaço nas laterais de um portão automático, é fixado atrás das colunas de contrapeso do próprio portão. Desta maneira, por causa do motor, não haverá perda de largura da sua garagem. Haverá perda pela existência das colunas laterais

É possível abrir um portão elétrico caso acabe energia?
 

Sim, basta destravar o motor do portão eletrônico e abrí–lo de forma manual. Caso esteja do lado de fora quando isto ocorrer, entre pelo portão social e proceda da mesma maneira.

 

Quais os melhores tipos de interfones para condomínios?

  • Interfone para condomínios com sistema analógico. Este tipo de interfone é também conhecido como porteiro coletivo.
  • Interfone para condomínios com sistema digital.
  • Interfone para condomínios sem fio.
  • O condomínio deve escolher o sistema que mais lhe atenda.

 

Qual a melhor marca de interfone com câmera?

 

  • Interfone com câmera HDL – SenseClassic. O interfone com câmera HDL é um modelo muito conhecido no mercado atual. ...
  • Interfone com câmera Intelbras – IVS 7010. ...
  • Interfone residencial HDL (f8) ...
  • Interfone residencial Intelbras (ipr 8010) ...
  • Interfone para apartamento HDL (AZ01) ...
  • Interfone sem Fio: Tis 5010.
07 / Nov / 2019
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